FAQ
Ваше мнение и ваши предложения очень важны для нас. Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, то заполните форму ниже. Наши менеджеры по работе с клиентами свяжутся с Вами в самое короткое время.
1- Какие гарантии вы даете при покупке изделий?
На купленное Вами изделие мы даем пятилетнюю гарантию с правом обмена. При условии, что изделие было использовано согласно правилам, указанным в гарантийном сертификате.
2- Можно ли починить, почистить и отполировать мои ювелирные изделия в вашем центре?
После того, как специалисты нашего центра посмотрят и оценят Ваше изделие, они проинформируют Вас о том, сколько необходимо времени на его ремонт и сколько это будет стоить. Чистка и полировка изделий, приобретенных у нас, производится в любое время бесплатно.
3- Могу ли я заказать изделие у вас?
Мы принимаем заказы на изготовление любого ювелирного изделия, любой пробы (585-750-916) и любого цвета (желтое-белое-красное) золота, а также 925 пробы серебра; с камнями или без. Все изделия изготовляются вручную нашими ювелирами.
4- Что я могу сделать с моими ювелирными изделиями, которые я больше не ношу?
Мы можем сделать новое изделие, используя Ваши старые изделия.
5- Какие гарантии вы даете на часы, которые продаются в вашем центре?
В нашем центре представлены только оригиналы швейцарских часов, которые имеют оригинальные гарантийные сертификаты и обслуживаются только в сервисных центрах.
6- Как я могу посетить ваш ювелирный центр?
Мы предлагаем воспользоваться нашим бесплатным сервисом, который заберет Вас из отеля в удобное для Вас время и потом отвезет Вас обратно в отель.
7- Ваш график работы?
Наш центр открыт каждый день, в том числе и на выходных, с 9:00 до 24:00.
8- Предоставляете ли вы услуги по доставке изделий заграницу?
Чтобы получить более детальную информацию о том, как работает данная услуга, заполните, пожалуйста, контактную форму на нашем сайте.
9- Как мне связаться с вами, в случаи возникновения проблем?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя e-mail нашей компании. Не используйте частные e-mail или телефонные номера наших работников для решения проблем, связанных с нашей компанией.
